A satisfação do cliente é nossa prioridade na Home Center. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com a sua compra, aceitamos devoluções conforme as seguintes diretrizes:

1. Condições de Devolução:

• Os produtos devem estar em sua condição original, não usados, não danificados e com todas as etiquetas e embalagens originais.
• Produtos personalizados ou sob medida podem não ser elegíveis para devolução, a menos que haja defeito de fabricação.
• Itens de higiene pessoal, como produtos de beleza, perfumes, e similares, só podem ser devolvidos se estiverem selados e não violados.

2. Prazo para Devolução:

• Os clientes têm até 30 dias a partir da data de recebimento para iniciar o processo de devolução.

3. Processo de Devolução:

• Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do email info@homecenter.co.mz ou pelo WhatsApp
• +258 84 3000 525
• Ao entrar em contacto, forneça o número do pedido e detalhes sobre o item que deseja devolver.
• Receberá instruções sobre como enviar o item de volta para nós.

5. Custos de Envio:

Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja devolvido devido a defeito de fabricação ou erro da nossa parte.

6. Exceções:

• Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam às condições acima mencionadas.

8. Contato:

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!